CENTRO DE AYUDA

Tu solicitud queda registrada.

Usa este canal para problemas de acceso, soporte, reclamos, cancelación o solicitudes relacionadas con tus datos. Recibirás un folio para identificar el caso.

Antes de enviar

  • Para dificultades del piloto gratuito, selecciona “Acceso al piloto gratuito”. No necesitas una compra ni un código.
  • Si tu acceso ya fue activado, usa el mismo correo y código de licencia.
  • Si pagaste y todavía no tienes código, ingresa el correo y la referencia del pago.
  • No incluyas nombres, diagnósticos, imágenes ni información que identifique estudiantes.

Registrar solicitud

Cancelaciones y retracto

La solicitud será revisada según el estado de activación y uso del servicio y las normas de protección al consumidor aplicables. Registrar la solicitud no significa que una devolución se apruebe automáticamente; la respuesta debe quedar asociada al folio.

Importante: Profesores Expertos es un servicio privado e independiente. Este canal no pertenece a Mineduc, CPEIP ni DocenteMás.