Privacidad y control de tus datos

Datos que utiliza el servicio

• Nombre, correo, teléfono opcional, plan, estado de pago y licencia.
• Avance pedagógico, respaldos y versiones que decidas guardar o sincronizar.
• Mensajes y archivos enviados al equipo asesor o al Centro de ayuda.
• Respuestas voluntarias de validación del demo, incluida la versión o flujo probado y la evidencia de las autorizaciones de publicación seleccionadas.
• Datos técnicos mínimos para funcionamiento, seguridad y medición autorizada.

Finalidades

Los datos se usan para habilitar y administrar el acceso, aplicar las funciones del plan, recuperar el trabajo, atender solicitudes, asignar asesoría, mejorar el demo y mantener la seguridad del servicio. No deben utilizarse para fabricar evidencia ni identificar estudiantes.

Feedback y testimonios del demo

El correo de la evaluación se conserva para trazabilidad interna. El comentario, nombre y nivel o especialidad tienen autorizaciones de publicación separadas. Si no autorizas publicar el comentario, la respuesta permanece como feedback interno; autorizar el comentario no autoriza automáticamente tu nombre ni tu especialidad.

Qué debes evitar

• No ingreses nombres, RUT, diagnósticos, fotografías identificables ni información sensible del estudiantado.
• No compartas claves, datos de tarjeta ni documentos personales dentro de los campos pedagógicos o del chat.

Guardado y recuperación

Algunas funciones guardan información en el dispositivo y otras pueden sincronizarla con la licencia. Eliminar los datos del navegador puede borrar información local que no haya sido respaldada. Antes de cambiar de dispositivo, utiliza las opciones de respaldo o recuperación disponibles.

Pagos y proveedores

Mercado Pago procesa la transacción en su propio entorno. Profesores Expertos recibe información necesaria para verificar la compra, pero no almacena los datos completos de la tarjeta. Las fuentes oficiales enlazadas mantienen sus propias políticas.

Acceso, corrección y eliminación

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de la información asociada a tu licencia mediante el Centro de ayuda. La solicitud queda registrada con un folio y puede requerir validación del correo y código de acceso.